Ausbildung zur "Zertifizierten Arbeitsmedizinische Fachassistenz" - Modul 1: Kommunikation und Gesprächsführung

1-tägiges Seminar


Seminarbeschreibung

Modul 1: Kommunikation und Gesprächsführung

Die arbeitsmedizinische und betriebsärztliche Betreuung gewinnt als eigenständiger Versorgungsbereich mehr und mehr Bedeutung. Der Aufbau und die Inhalte des Lehrgangs zielen auf die Erweiterung und Vertiefung von Wissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten von Medizinischen Fachpersonal im Bereich der arbeitsmedizinischen Betreuung ab. Die Medizinische Fachangestellte wird dazu befähigt, den Arzt in der arbeitsmedizinischen Beratung, Prävention und Versorgung zu unterstützen und zu entlasten. Diese Zusatzqualifikation trägt den steigenden Ansprüchen Rechnung.
Der Lehrgang umfasst insgesamt 140 Stunden und beinhaltet fachtheoretischen und fachpraktischen Unterricht. Der Lehrgang ist modular aufgebaut und die überwiegende Präsenzzeit wird durch Selbstlernphasen ergänzt.

Modul 1 befasst sich mit dem Thema "Kommunikation und Gesprächsführung"

Ohne Kommunikation läuft nichts! - Es gibt kaum eine Situation, die wir durch unsere kommunikative Kompetenz nicht positiv beeinflussen können - oder wenn es schlecht läuft richtig in den Sand setzen. Daher ist es gerade für den beruflichen Alltag wichtig, eine professionelle Gesprächsführung zu beherrschen. Weil die Arbeitsmedizinischen Fachassistenzen oft auch mit schwierigen Ansprechpartnern zu tun haben, die womöglich ihre Beschwerden aggressiv vorbringen, ist eine gute Vorbereitung notwendig! In Modul 1 des Lehrgangs zur Arbeitsmedizinischen Fachassistenz werden die wichtigsten Grundlagen für eine erfolgreiche Gesprächsführung vermittelt und geübt - damit so schnell nichts in den Sand gesetzt wird.

 Themenschwerpunkte:

  • Warum ist Kommunikation nicht einfach? - Das Kommunikationsmodell (Vier-Ebenen-Modell) und seine Auswirkungen in der Praxis
  • Wie verstehe ich, was mein Gesprächspartner meint? - Aktives Zuhören, Verbalisieren und Paraphrasieren
  • Wie mache ich deutlich, was ich beabsichtige? - Kommunikationswerkzeuge und Gesprächstechniken
  • Wer fragt, führt - direktive und nondirektive Gesprächssteuerung durch Fragetechniken Körpersprache richtig einsetzen
  • Professionell Telefonieren: kurz, zielgerichtet, erfolgreich
  • Und wenn es doch mal schwierig wird: Wege zur Konfliktlösung im Umgang mit aggressivem Verhalten und großen Gefühlen
  • Feedback und Kritik konstruktiv und motivierend einsetzen Ich- und Du-Botschaften
  • Mehr Sicherheit und Klarheit durch die Auseinandersetzung mit der eigenen berufliche Rolle
     

Zertifikat
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat der concada GmbH.

Für den Abschluss des gesamten Lehrgangs und den Erhalt des Nachweises "Zertifizierte Arbeitsmedizinische Fachassistenz" müssen alle 10 Module innerhalb von 5 Jahren erfolgreich absolviert werden.

Der Lehrgang wird mittels einer Abschlussprüfung über den Inhalt aller Module abgeschlossen. Der Umfang der Prüfung beträgt 20-25 Multiple-Choice-Fragen und ist in einem Zeitraum von zwei Stunden digital zu absolvieren.

Dieses Modul ist Teil der Fortbildung zur Zertifizierten Arbeitsmedizinischen Fachassistenz. Die Gesamtausbildung entspricht dem Fortbildungscurriculum für Medizinische Fachangestellte und Arzthelfer/innen „Arbeitsmedizin/Betriebsmedizin“ der Bundesärztekammer. Dieses wurde von der Ärztekammer Nordrhein bestätigt.

Das Seminar richtet sich an alle Arbeitsmedizinische Assistentinnen / Assistenten.

Die Teilnahme an der Fortbildung setzt

  • die Berufsausbildung und die erfolgreiche Prüfung zum / zur Medizinischen Fachangestellten

oder

  • eine Berufsausbildung und erfolgreiche Prüfung zum / zur Arzthelfer/in

oder

  • eine Berufsausbildung in einem vergleichbaren medizinischen Fachberuf

voraus.

Hinweis:
Während des Lehrgangs, vor allem in Hinblick auf die Selbstlernphasen, soll der Teilnehmer/die Teilnehmerin durch eine/n Arzt/Ärztin der Arbeitsstelle beraten und betreut werden.
Dieser Mentor ist bei der Anmeldung anzugeben.

Bitte beachten Sie:
Die Referierendenauswahl kann je Termin variieren.

  • Dr. 
					Frank Stöpel Dr. Frank Stöpel
    Personaltraining, Coaching und Beratung, Castrop-Rauxel

Seminarpreis

490 €zzgl. MwSt.

Ihre Kontaktperson

Kathrin Kuhlemann

Kathrin Kuhlemann

Leitung concada - Operatives Geschäft

0228 400 72 245

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